08.04.2026 Actualización
Configuración de SMTP propio por series de facturación
Seguimos evolucionando para darte más control y flexibilidad en el envío de tus comunicaciones.
A partir de ahora, puedes configurar un servidor SMTP específico para cada serie de facturación, lo que te permite adaptar el envío de correos según tus necesidades operativas o de organización interna.
¿Qué permite esta mejora?
Hasta ahora, la configuración de envío de emails dependía del SMTP global o del SMTP configurado a nivel de empresa.
Con esta nueva funcionalidad, añadimos un nivel adicional de personalización: Configuración de SMTP por serie de facturación
Esto significa que podrás decidir desde qué servidor se envían los correos dependiendo de la serie utilizada en la factura.
¿Cómo funciona la prioridad del SMTP?
El sistema sigue un orden de prioridad claro al enviar correos:
1. SMTP por serie (máxima prioridad)
Si la serie de facturación tiene un SMTP configurado:
El email se enviará usando ese SMTP
El remitente será el definido en esa configuración
El reply-to será el definido en esa configuración
2. SMTP de empresa
Si la serie no tiene SMTP, pero la empresa sí:
El email se enviará con el SMTP de la empresa
El remitente será el configurado en empresa
El reply-to será el configurado en empresa
3. SMTP global de Tunuve
Si la empresa no tiene SMTP propio:
El email se enviará con el SMTP global de Tunuve
El remitente será el de Tunuve (noreply@tunuve.com)
El reply-to será el email configurado en la empresa
¿Qué es reply-to?
Reply-To es la dirección de correo a la que llegan las respuestas cuando alguien contesta a un email.
Es decir:
El remitente es quien envía el email
El reply-to es donde se reciben las respuestas
Ejemplo:
Envías un correo desde facturacion@empresa.com
Pero defines como reply-to soporte@empresa.com
Cuando el cliente haga “Responder”, el email irá a soporte@empresa.com, no al remitente.
¿Dónde configurar el SMTP por serie?
Puedes acceder a esta configuración desde:
Configuración → Series → Acciones → Configurar SMTP
Importante:
Esta opción solo está disponible para series normales (Tus Series)
No aplica a “Otros SIF” (Tus series Otros SIF)
Ventajas de esta funcionalidad
Mayor control sobre el envío de correos
Personalización por tipo de facturación o línea de negocio
Posibilidad de usar diferentes cuentas de envío según la serie
Mejora de la imagen profesional y trazabilidad
Ejemplo práctico
Imagina que tienes:
Una serie para facturación para la venta de X productos
Otra para facturación de servicios
Ahora puedes:
Enviar cada tipo de factura desde un correo distinto
Usar diferentes servidores SMTP según el caso
Gestionar mejor las respuestas de clientes
Si necesitas ayuda para configurar tu SMTP (ya sea a nivel de empresa o serie), puedes seguir las guías disponibles en el centro de soporte o contactar con nosotros a través de soporte@tunuve.com
Seguimos avanzando 🚀
¡Buen día!
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