En el apartado Informes de Tunuve podemos exportar la información que necesitemos en formato Excel.
Además, algunos apartados específicos como Contactos, Vencimientos, Movimientos bancarios o Productos y servicios disponen de una opción directa para exportar datos. No obstante, todos estos informes estarán siempre disponibles también desde el menú Informes.
💡Tiempo de generación
Los informes pueden tardar desde unos pocos segundos hasta un máximo de 5 minutos en generarse, dependiendo del volumen de datos.
Cómo exportar facturas emitidas o recibidas
Para exportar facturas, debemos seguir estos pasos:
Acceder al menú Informes
En el campo Informe o Tarea, seleccionar Ventas y gastos
Completar el resto de filtros según nuestras necesidades
Configuración de los filtros
-Enviar email
Si seleccionamos Sí, recibiremos un correo electrónico cuando el informe esté listo (siempre que el usuario con el que hemos accedido sea un email válido).
-Ventas o gastos
Elegimos el tipo de registros que queremos exportar:
Ventas
-
Gastos
-Exportado
Se recomienda seleccionar Todos en caso de necesitar todos los registros del período que vayamos a indicar.
Sí → descarga registros que ya se han exportado anteriormente
No → descarga registros que nunca se han exportado
-Fecha desde / Fecha hasta
Definimos el rango de fechas según nuestras necesidades.
Estas fechas estarán vinculadas al campo Tipo de fecha.
-Tipo de fecha
Fecha de emisión → corresponde a la fecha de la factura
Fecha contable → determina el período impositivo del registro
💡 Para impuestos como el IVA, se recomienda utilizar la fecha contable.
Generación del informe
Una vez configurados los filtros, pulsamos el botón Solicitar Informe
El informe aparecerá en la parte derecha de la pantalla, dentro del apartado Mis Informes.
Estados del informe
El estado del informe puede ser:
-
Pendiente →
cuando acabamos de solicitar el informe y hasta que entra en el proceso
-
OK →
cuando esté listo para descargar
Error →
nos dirá por qué se ha quedado en este estado, por ejemplo, porque se ha solicita información que no existe.
Actualizar el estado
Si el informe aparece como pendiente o en proceso y no hemos cambiado de menú, sino que la pestaña ha permanecido igual desde que hemos generado el informe, debemos pulsar el botón Refrescar para actualizar su estado.
Ver detalles del informe
Si nos posicionamos sobre el icono ℹ️ (información) del informe, podremos consultar los filtros utilizados en su generación.
Si tienes cualquier duda o incidencia, por favor, escríbenos a soporte@tunuve.com
¡Buen día!