He creado una empresa y no me aparece el botón para enviar al OCR ni se envían automáticamente
Esto ocurre porque no se ha habilitado el OCR en la configuración de la empresa. Hasta que no se habilite el OCR no aparecerá el botón de enviar a OCR en caso de que se quede en tipo de procesamiento Manual o se enviarán automáticamente en caso de dejarla en OCR.
Esto ocurrirá en todas las empresas que des de alta. Es necesario configurar todos los apartados correspondientes, no solo se debe configurar la ficha de empresa y contabilidad, también se debe revisar el apartado de Gestión interna.
Para configurar el apartado de Gestión interna, debes ir a Asesores>Empresas>Acciones de la empresa>Gestión interna>Subida de archivos y habilitar la opción de OCR:
Se debe dejar inhabilitado (Habilitar OCR: No) cuando se van a validar de forma manual los archivos subidos para que ningún usuario por error los pueda enviar al OCR.
El tipo de procesamiento puedes dejarlo en:
Manual: aparecerá el botón de Enviar a OCR a los asesores para pulsarlo en la pantalla de Facturación>Subida de documentos
OCR: cuando subáis los archivos (vosotros o el cliente), estos se enviarán automáticamente al OCR para su lectura.
Las opciones de IVA por defecto, solo la recomendamos para empresas que no están sujetas a IVA, donde se elija 0%.
Cualquier duda o incidencia, por favor, escríbenos a soporte@tunuve.com
¡Buen día!