¿Puedo eliminar varios contactos a la vez?
Sí, siempre que sean del mismo tipo, clientes o proveedores.
¿Qué debo hacer para eliminar contactos erróneos?
Vamos a Facturación>Contactos>Seleccionamos Clientes o proveedores, según proceda>Seleccionamos los contactos que queramos eliminar en la parte izquierda del listado y pulsamos el botón de eliminar:
Se nos abrirá una emergente pidiendo confirmación:
Confirmamos y comenzará a procesar la solicitud:
Una vez ha terminado el proceso, nos indica el resultado:
¿Puedo eliminar contactos que tienen facturas asociadas?
No, para poder eliminar un contacto, este no puede tener facturas asociadas.
¿Qué hago si tengo facturas asociadas a un contacto que quiero eliminar?
Lo primero que debemos hacer es eliminar las facturas incorrectas, una vez el contacto no tenga facturas asociadas podemos eliminarlo, haciendo el proceso anteriormente descrito.
¿Qué ocurre si el contacto no es erróneo en su totalidad y sí debe estar como cliente/proveedor?
En caso de que uno o varios datos del contacto sean erróneos y queramos corregirlos, no es necesario eliminar las facturas ni el contacto. Deberemos ir a Facturación>Contactos>Buscar el contacto>Acciones del contacto>Editar y añadir o modificar los datos correspondientes.
¿Por qué surge la necesidad de eliminar contactos de forma masiva?
Todos los usuarios: Porque nos hemos equivocado y subido facturas de compras como ventas o viceversa
Usuarios asesores o multiempresas: Porque hemos subido facturas de una empresa en otra por no hacer correctamente el cambio de empresa
Otras preguntas frecuentes sobre contactos
¿Qué son los contactos?
Son los clientes y proveedores que tiene la empresa.
¿Cómo se dan de alta los contactos?
De forma manual al crearlo en Facturación>Contactos>+ o al añadir/validar de forma manual una factura.
De forma automática a través de la importación de un fichero excel, del procesamiento de OCR o de la importación de cuentas.
Cualquier duda o incidencia que surja, por favor, escríbenos a soporte@tunuve.com
¡Buen día!