Error «Archivo demasiado grande» en la subida de documentos
Al subir documentos a tunuve desde Facturación > Subida de documentos o Inicio>Subir archivos, el tamaño máximo permitido es de 2 MB por archivo.
Si el archivo supera este tamaño, no podrá procesarse y aparecerá con el estado Error, mostrando el mensaje:
Archivo demasiado grande
En este caso, disponemos de dos opciones para continuar.
Opción 1. Validar el documento manualmente
Si no queremos volver a subir el archivo, podemos crear la factura o gasto introduciendo sus datos manualmente.
Localizamos el archivo que aparece con el error Archivo demasiado grande.
Pulsamos sobre el check de Validar.
Se nos abre una pestaña con el Validador
Completamos manualmente todos los datos del documento.
Revisamos que la información introducida sea correcta y finalizamos la validación.
De esta forma, el documento quedará registrado en tunuve sin necesidad de volver a procesarlo mediante OCR.
Opción 2. Comprimir el archivo y volver a subirlo
Si queremos que el documento sea procesado por el OCR, podemos reducir su tamaño utilizando una herramienta de compresión de PDF, como iLovePDF, u otra herramienta similar.
El archivo resultante deberá tener un tamaño máximo de 2 MB.
Una vez comprimido:
Volvemos al archivo que aparece con el error Archivo demasiado grande.
Pulsamos sobre el check de Validar.
Pulsamos el botón Eliminar para eliminar el archivo que ha dado error.
Volvemos a Facturación > Subida de documentos / Inicio > Subir archivos.
Subimos de nuevo el archivo ya comprimido.
El nuevo archivo seguirá el proceso habitual de subida y procesamiento.
⚠️ Importante: No basta con comprimir el documento y volver a subirlo. Es recomendable eliminar primero de la lista el archivo que ha quedado con error para evitar mantener documentos duplicados.
💡 Recuerda: En la subida de documentos, cada archivo puede tener un tamaño máximo de 2 MB y debe estar en formato jpg, gif, png o pdf.
Para más información sobre el proceso general, consulta el artículo Subir archivos / Subida de documentos (facturas, tickets, inmovilizado).
¡Buen día!