ESTA OPCIÓN ES PARA ASESORÍAS QUE TRABAJAN CON EKON
¿Cómo se actualizan los canales de pago?
Existen dos formas de actualizar los canales de pago:
Opción 1: Desde la ficha de empresa
Ruta: Asesores > Empresas > Acciones de la empresa > Ficha de empresa > Facturación > Actualizar canales > Guardar cambios
Con esta opción podrás visualizar en pantalla los canales de pago importados antes de guardar los cambios.
Opción 2: Actualización directa
Ruta: Asesores > Empresas > Acciones de la empresa > Actualizar canales
Esta opción realiza la actualización de forma directa, sin mostrar previamente los canales importados.
¿Quién puede actualizar los canales de pago?
Esta funcionalidad está disponible únicamente para usuarios con perfil de:
Administrador de asesoría
Asesor
Los usuarios con perfil de empresa no tienen acceso a esta opción.
¿Qué cuentas contables pueden utilizarse como canales de pago?
Los canales de pago pueden configurarse a partir de cuentas contables con los siguientes prefijos: 570, 572 y 5201.
¿Cómo se configuran los prefijos de los canales de pago?
Los prefijos están configurados de manera predeterminada a nivel de asesoría en la base de datos de Tunuve. Actualmente no es posible consultarlos ni modificarlos desde la aplicación.
¿Algún usuario puede administrar los prefijos para los canales de pago de la asesoría?
No. Los prefijos de las cuentas contables que pueden utilizar las empresas de la asesoría están configurados por defecto.
¿Puedo tener como canal de pago una cuenta de banco (572)?
No lo recomendamos ya que se pueden generar duplicados en cobros/pagos al tener tanto los movimientos bancarios en Tesorería>Conciliación como la opción de cobrar/pagar por estos canales en las facturas.
Si existe una necesidad específica de utilizar este prefijo, el responsable de la asesoría puede solicitar su activación escribiendo a soporte@tunuve.com.
💡Recomendación:
En caso de que se utilicen a nivel de asesoría los canales (572 y 5201), recomendamos:
Actualizar los canales desde la ficha de empresa
Revisar los canales importados
-
Eliminar aquellos que no deban utilizarse porque ya están en Tesorería>Cuentas y se gestionan los cobros/pagos
⚠️ Importante
-
Cada vez que se ejecuta una actualización de canales de pago, se volverán a importar todas las cuentas que cumplan los prefijos configurados para la empresa.
Por este motivo, puede ser necesario revisar y eliminar nuevamente aquellos canales que no se quieran utilizar.
Las descripciones de las cuentas contables utilizadas como canales de pago no deben contener comas (,).
Cualquier duda o incidencia, por favor, escríbenos a soporte@tunuve.com
¡Buen día!