Factura núm 407 (gasto) no se pudo contabilizar. -56.- País no existente. Parámetro P_PAIS
¿Dónde se muestra este error?
En el momento de contabilizar una factura, ya sea en Asesores>Contabilización o desde Acciones>Contabilizar de la factura correspondiente.
Al realizar la contabilización, el sistema devuelve un error y no permite completar el proceso.
Suele ocurrir en facturas de proveedores extranjeros.
¿Por qué ocurre?
Este error se debe a que el país del proveedor no está configurado correctamente en EKON o no coincide con el código utilizado en la integración.
Aunque el proveedor esté creado en el ERP, si el país no tiene el mismo código que el esperado, la contabilización no se puede completar correctamente.
¿Cómo lo solvento?
Para solucionarlo, revisa la configuración del país en EKON:
Accede a: Finanzas > Administración > Lista de valores > Territoriales > Países
Busca el país correspondiente, puedes pulsar el filtro, escribir el nombre del país en su campo y volver a pulsar el filtro para que se ejecute.
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Revisa que:
El código del país es correcto
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Coincide con el utilizado en Tunuve
Si los datos son correctos y coincidentes, por favor, escríbenos a soporte@tunuve.com con una captura de la configuración del país en EKON y la información del registro que está dando el error en tunuve.
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Si no coincide:
Modifica el país existente
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o crea uno nuevo con el código correcto
Guarda los cambios
Vuelve a intentar la contabilización
¿Cuáles son los países configurados para la integración?
Pulsa aquí para ver el listado.
Si tras estos pasos el error persiste, contacta con soporte indicando la empresa en la que ocurre y el registro que da el error.
¡Buen día!